央行:将推动专门"金融消费者权益保护法律"研究出台

更新时间:2021-06-17 11:38:38 作者:邓秉冲 阅读:4

据经济之声报道,今年的9月份将是我国首个“金融知识普及月”。中国人民银行今天(27日)上午召开“金融消费权权益保护工作”与“金融只是普及月”发布会。

中国人民银行党委委员王华庆:金融消费现在已经深入到老百姓生活的方方面面,但在实际上,大家的金融知识和风险意识还不强,人民银行从今年开始,把9月份确定为每年的“金融知识普及月”,强化对公众的风险责任意识教育,人民银行将组织各分支机构,以及其他金融机构走进高校、社区、农村以及企业,传播金融知识,并跟消费者,尤其是针对老年人消费群体,交流各种金融工具的使用经验。

针对缺乏金融知识和风险意识,带来的百姓权益受到侵害的案例,今年的“普及月”活动,特别强调金融机构对金融产品风险的提示,以及让消费者如何读懂风险设计和合同细节。

人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞:全国性金融消费投诉热线“12363”目前在上海、湖北和陕西三个省市试点,明年将向全国推开。投诉电话试点期间已经接到投诉事件4000多个,主要集中在服务态度、信息披露不充分、消费者误解等方面。其中消费者误解的占比最大,达到30%。

对此,焦瑾璞表示,现在的金融消费纠纷中,一方面是金融机构的责任,但其中也有消费者自身的缺乏基础知识的责任。今后要让银行、保险、证券认识到,金融知识普也是金融机构工作中的一部分,金融市场供给方主动的向需求方普及金融知识,商业的可持续性才能延续。

对于目前很火的互联网金融产品,焦瑾璞表示,今后要进行充分的风险揭示,要在互联网金融产品的设计中,引入消费者保护的机制。

目前我国还没有专门的金融消费者权益保护法律,我国这方的工作也很急迫,王华庆表示,央行正在牵头银监会、证监会、保监会,参与《消费者权益保护法》的修订工作,未来还将推动专项法律的立法研究工作。(记者王浩)

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